Allo Dentiste, située au 4030, rue Wellington, Verdun (Québec) H4G 1V3, recueille et protège les renseignements personnels conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé et aux règles professionnelles applicables aux dentistes. La présente politique explique ce que nous recueillons par l’entremise de ce site Web et comment nous le traitons. Dernière mise à jour : 10 octobre 2026.
Responsable
Le Responsable de la protection des renseignements personnels veille à la protection de vos renseignements. Vos questions, demandes d’accès et plaintes peuvent lui être adressées à admin@allodentiste.ca, par téléphone au 514 492-1311 ou par la poste à l’adresse ci-dessus.
Ce que nous recueillons sur ce site
- Demandes de rendez-vous : votre nom, votre numéro de téléphone, votre courriel, votre assureur, la façon dont vous avez entendu parler de nous et les commentaires que vous choisissez d’écrire.
- Formulaires d’offre pour nouveaux patients et de liste d’attente : les mêmes renseignements, ainsi que le cadeau que vous choisissez.
- Candidatures et événements : les renseignements et documents que vous transmettez.
- Données techniques : pages consultées, type d’appareil et de navigateur, et emplacement approximatif, recueillis au moyen de témoins d’analyse.
Veuillez ne pas inscrire de renseignements de santé détaillés dans les zones de texte libre. Nous les demanderons en personne, dans un dossier clinique protégé.
Pourquoi nous les recueillons
Nous utilisons ces renseignements pour répondre à votre demande, vous joindre au sujet d’un rendez-vous, évaluer les candidatures, gérer nos offres pour nouveaux patients et comprendre l’utilisation du site afin de l’améliorer. Nous ne recueillons que ce qui est nécessaire à ces fins.
Consentement
En soumettant un formulaire, vous consentez à l’utilisation des renseignements aux fins indiquées sur ce formulaire. Une demande n’est pas un rendez-vous confirmé tant que notre équipe ne l’a pas confirmée. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous, sous réserve des obligations légales.
Qui a accès à vos renseignements
Les formulaires sont transmis par courriel au personnel autorisé de la clinique. Nous faisons appel à des fournisseurs de services pour exploiter le site, envoyer des courriels et protéger les formulaires contre le pourriel, notamment notre hébergeur, notre fournisseur de courriel (SendGrid), Cloudflare (protection anti-pourriel) et Google (analyse). Ils peuvent traiter des données hors du Québec. Avant tout transfert hors du Québec, nous nous assurons que les renseignements bénéficieraient d’une protection adéquate, comme l’exige la loi. Nous ne vendons pas vos renseignements.
Témoins et analyse
Nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation du site. Cet outil dépose des témoins sur votre appareil. Vous pouvez les refuser ou les supprimer en tout temps dans les paramètres de votre navigateur.
Durée de conservation
Nous conservons les renseignements seulement le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis nous les détruisons ou les anonymisons. Les dossiers cliniques créés à la clinique sont conservés pendant la durée exigée par les règlements de l’Ordre des dentistes du Québec.
Comment nous les protégeons
Nous limitons l’accès au personnel autorisé, protégeons le site par des outils de sécurité et des connexions chiffrées, et tenons un registre des incidents de confidentialité. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées.
Vos droits
Vous pouvez demander à consulter les renseignements personnels que nous détenons, les faire corriger, retirer votre consentement ou nous demander de cesser de les utiliser lorsque la loi le permet. Adressez votre demande au Responsable de la protection des renseignements personnels; nous répondrons dans un délai de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait(e), vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.
Enfants
Les parents ou tuteurs doivent soumettre les formulaires pour les enfants de moins de 14 ans.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut indique la version la plus récente.
Nous joindre
Responsable de la protection des renseignements personnels, Allo Dentiste, 4030, rue Wellington, Verdun (Québec) H4G 1V3 · 514 492-1311 · admin@allodentiste.ca
